PERSONALIDAD

         

 ENSEÑANZAS

1. La personalidad es el conjunto de formas relativamente consisten antes de relacionarse con la gente y las situaciones que ponen un sello de individualidad en cada uno de nosotros.

2. La personalidad también es el conjunto dinámico de características psíquicas de una persona que determina que los individuos actúen de manera diferente ante una circunstancia y como está influye en el trato con los clientes y en su rendimiento laboral, creando así una buena imagen de la empresa.

3. La personalidad garantiza una excelente calidad de servicio al cliente y de tal forma atraer su confianza y fidelización al servicio brindado por los empleados que están en la empresa, gracias a la imagen que tienen.

4. La personalidad influye en muestro estado de ánimo y en la percepción que le doy a otras personas y en especial como esta ejerce un efecto impulsor en nuestro trabajo.

5. La personalidad permite ser sinceros con nosotros mismo y revisarnos, para así poder darnos cuenta que tipo de servidores somos y que imagen damos a nuestros clientes.

6. Aplicar estas dimensiones ayudan a que el individuo conviva e interactivo  mejor con los demás, adaptándose a los cambios sociales y colectivos.

7. La personalidad genera una dependencia de la autoestima para que el individuo crezca, una persona que tenga autoestima no conoce el motivo de su existencia.

8. La personalidad crea una tendencia a comportarse a través del tiempo de una forma determinada, pero esto no quiere decir que una persona se comporte de ese modo en todos los casos.

9. Hay similitud en la estructuración y desarrollo de la personalidad y las competencias profesionales; para ambas estructuras, por dirección o contenido son esenciales los principios éticos, estéticos y los profesionales; y por sentido o forma valores o anti valores.

10. La personalidad es una de las ramas más concentradas hacia un individuo, para saber qué tipo de personalidad tiene y utilizando los métodos apropiados para sus mejoras.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Documento personalidad

Por: Ing. Pedro Jesús Ovalle Monroy